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窓側の景色は良かったです！ 海側か山側かの景色は自分達では決めれないのかな？ どうせならモザイク側の景色が良かったかなと思いました
利用プラン【ホテル最上階×神戸の夜景】窓側席確約＆スパークリング★Wメイン全7品の豪華フルコース×華やかなメッセージ付きケーキで祝うアニバーサリーのひととき★
お店からの返信
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 海側や山側といったお席のご希望はお伺い可能でございます。 できる限りご希望のお席でご案内させていただきます。 次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
料理も美味しく、チャペルでのプロポーズもうまく行きました！店員さんの対応も素晴らしく、何枚も写真を撮ってくれたりプロポーズ前も話しかけてくれて緊張をほぐしてくれました。チャペルもとても素敵で彼女も喜んでくれました。 次は記念日などでまた訪れたいと思います。
お店からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。 貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
まさかケーキがワンホール出してくださると思っていなくてとても驚きました！とってもオシャレ可愛い感じでよかったです！！雰囲気も落ち着いた感じで、店員さんもわかりやすく説明してくださっていてこの店を選んでよかったと思えました！お料理はもちろん全てとても美味しかったです！
利用プラン【ホテル最上階×神戸の夜景】窓側席確約＆スパークリング★Wメイン全7品の豪華フルコース×華やかなメッセージ付きケーキで祝うアニバーサリーのひととき★
お店からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。 貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
最高の時間を過ごさせていただきました。プロポーズ当日は地震が発生し、かなり揺れて不安がありましたが、スタッフの方がすぐに状況を調べて「津波の心配は無い」など報告してくださり、安心して残りの予定を進めることができました。プランナーの方々も親切で、打ち合わせから当日のサポートまで全てにおいて丁寧にしていただきました。 彼女もサプライズを大変喜んでくれて、一生の思い出になりました。本当にありがとうございました。
お店からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。 貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もご期待に添えるよう努めてまいります
定員さんの対応がすごく良くてスムーズだった。
お店からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。 貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もご期待に添えるよう努めてまいります
事前のご相談から最後のフォローまで、スタッフの方々にはとても丁寧にご対応いただきお世話になりました。 とても素敵な思い出ができました、ありがとうございます！
お店からの返信
フクイ様 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お二人の人生の節目に携われましたこと、大変光栄に存じます。 今後ともスタッフ一同、 お二人の末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。
来店からコースの説明、接客まで非常に丁寧に対応していただき、両親の顔合わせがとても良いものになりました。 料理もとても美味しかったです。、
利用プラン最大14名様ご案内可【個室確約★お顔合わせプラン】神戸マリオットホテル最上階でハレの日を彩るコース料理全6品★専属プランナーによるサポート＋しおり作成サービス付★ホテル最上階からの眺望と共に
お店からの返信
カイ様 一昨年は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 その後いかがお過ごしでしょうか? 3月にリニューアルオープン致しましたグリルテーブルで皆様のご来店を心よりお待ちしております。
JR神戸駅の近くにあるホテル クラウンパレスの17階にあるレストランです。景色もよく、気持ちよく食事ができました。
利用プラン最大14名様ご案内可【個室確約★お顔合わせプラン】神戸マリオットホテル最上階でハレの日を彩るコース料理全6品★専属プランナーによるサポート＋しおり作成サービス付★ホテル最上階からの眺望と共に
事前準備をする時間がなかなか取れなかったのですが、プロポーズまでの流れがスムーズで用意もしてくれている為ありがたかったです。
お店からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。 貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
乾杯のドリンクがアルコールとノンアルの準備があり、飲めない参加者配慮ができて、よかったです。 またお食事量もちょうど良く、楽しめました。 強いてですが、お互いの手見上げをおく場所がなかったので、荷物籠のご用意があると嬉しかったです。
利用プラン最大14名様ご案内可【個室確約★お顔合わせプラン】神戸マリオットホテル最上階でハレの日を彩るコース料理全6品★専属プランナーによるサポート＋しおり作成サービス付★ホテル最上階からの眺望と共に
お店からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。 貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 荷物かごの配慮ができておらず大変申し訳ございません。 そちらも改善し、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
ホテル一階での外国人の方の案内や、お店での接客、お料理の味、夜景、どれも大変満足のいくものでした。 良いレストランであり、また利用したく思っているので、敢えて言うのであれば‥上着を預かって貰えるか掛けるところがあれば嬉しかったかな。 でも総合的にも凄く良いお店だと思いました。
利用プラン【ホテル最上階×神戸の夜景】窓側席確約＆スパークリング★Wメイン全7品の豪華フルコース×華やかなメッセージ付きケーキで祝うアニバーサリーのひととき★
お店からの返信
河上様 この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 お上着の件では、こちらの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
顔合わせでお世話になりました。 景色も良く、完全個室の部屋に案内していただいたので両家ゆっくりと楽しい時間を過ごす事ができました。 お食事もとても綺麗で美味しく、大満足です！ 一旦だけ挙げるとすれば、個室である分何か依頼したい時はスタッフの方が部屋に来られるのを待つか、呼びに行くかしか方法がなかったので呼びベルなどがあれば良いなぁと思いました。
利用プラン最大14名様ご案内可【個室確約★お顔合わせプラン】神戸マリオットホテル最上階でハレの日を彩るコース料理全6品★専属プランナーによるサポート＋しおり作成サービス付★ホテル最上階からの眺望と共に
お店からの返信
峠様 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お二人の人生の節目に携われましたこと、大変光栄に存じます。 至らぬ点があり申し訳ございません。 今後はより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
夜景もよく食事も美味しかったです！
利用プラン最大14名様ご案内可【個室確約★お顔合わせプラン】神戸マリオットホテル最上階でハレの日を彩るコース料理全6品★専属プランナーによるサポート＋しおり作成サービス付★ホテル最上階からの眺望と共に
お店からの返信
ナカヤマ様 一昨年は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 昨年度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 その後いかがお過ごしでしょうか? 3月にリニューアルオープン致しましたグリルテーブルでお二人のご来店を心よりお待ちしております。
夜景やメニュー、ドリンク等はいいと思います。 チャペルも綺麗で、音楽も流れていてとてもよかったです。 一方で、ネット予約からの支払い手続きの行き違いや、ドリンクの数の確認など、改善点はあると思います。
お店からの返信
吉田様 この度は、当店の確認不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 今後は確認体制を見直し、再発防止を徹底してまいります。
■ 予約取消時
・当日連絡なし 100%
・当日連絡あり 100%
■ 予約変更時
・当日連絡なし 100%
・当日連絡あり 100%
