和食の店 那乃津 / 福岡リーセントホテル

和食の店 那乃津 / 福岡リーセントホテルの口コミ（6件）

★★★★★4.2

• ★★★★★5.02024年10月

  11月19日七五三参りの帰り食事の場として予約しました。 孫達の参拝の後に利用させて頂いてます。食事も美味しく接客も、料理の配膳に時間を要する時には一言掛けられるなどの配慮もしっかりされ、当たり前の事をきちんとされるお店です♪

  利用プラン【半個室or個室確約/七五三プラン】大切なお祝いのお席を彩る、選べる全3種類の会席料理★お子様の成長を祝う晴れやかな七五三のお席 ～ 福岡リーセントホテル

• ★★★★★5.02024年7月

  孫のお喰い初めで利用しました。 個室なので気兼ねすることなくお喰い初め・歯固め・食事を楽しみました。料理も本当に美味しく、大満足でした。

  利用プラン【半個室or個室確約/お食い初めプラン】大切なお祝いのお席を彩る、選べる全3種類の会席料理★鯛の姿焼き付きお食い初め膳★100日を迎えるお子様の大切な節目をお祝い～福岡リーセントホテル

• ★★★★★5.02024年1月

  2023.11.10に七五三で利用させていただきました！ 平日だったこともあり、掘りごたつの個室の予約をとることができました。 時期的なこともあり、ロビーには大きなクリスマスツリーが🎄.* 元々13時予約でしたが、当日の連絡で11時30分に変更してもらった時も快く受けて頂きました。 食事処利用で2時間まで駐車場が無料で利用出来ます。 食事が美味しいのはもちろん、梅崎さんという女性のスタッフの方の気配りがとても行き届いており、こちらが要望を出す前に声掛けをしてくれたり、最初から最後まで先読みして動いてくれて本当に助かりました。 息子が偏食のため、お子様メニューは食べられないので和風パスタの用意は可能でしょうか？と、その場でリクエストしたことにも料理人さんが対応してくださり、まさに至れり尽くせり。 本当にお世話になりました。ありがとうございました！

  利用プラン【半個室or個室確約/七五三プラン】大切なお祝いのお席を彩る、選べる全3種類の会席料理★お子様の成長を祝う晴れやかな七五三のお席 ～ 福岡リーセントホテル

• ★★★★★4.0顔合わせ・結納で利用2025年4月

  スタッフさんの対応がとても丁寧かつ迅速でした。 ご対応ありがとうございました。

  利用プラン【4～12名様 / 半個室or個室確約★顔合わせ・結納プラン】大切なご縁を結ぶ、選べる全3種類の会席料理★上質な和の空間で心に残る結納・顔合わせを ～ 福岡リーセントホテル

• ★★★★★4.0お食い初めで利用2025年3月

  料理は質も量も大満足でした。おかげで良いお食い初めが出来ました。 残念だなと思った点は、終了の時間を終了10分前に突然言われたので、慌ててご飯を食べないといけなかった事。前もって席の時間を伝えてくれていたら良かったのになと思います。また会計時に、事前に精算済みなのに全額請求されたのはびっくりして思わず声が出ました。このプランは事前決済しかないはず…会計の男性はプランを知らないのか？と疑問になりました。 料理と空間が良かっただけに、最後に勿体無いなと余計に感じました。 お勧めは出来ると思います。

  利用プラン【半個室or個室確約/お食い初めプラン】大切なお祝いのお席を彩る、選べる全3種類の会席料理★鯛の姿焼き付きお食い初め膳★100日を迎えるお子様の大切な節目をお祝い～福岡リーセントホテル

  お店からの返信

  この度は、福岡リーセントホテル和食の店那乃津をご利用いただき誠にありがとうございました。 お子様の大事な記念日のお手伝いをさせていただきましたこと大変うれしく思っております。 利用時間の件及び精算時の対応の件誠に失礼を致しました。今回、Annyお祝い体験のサイトからのお申込み及びご利用が登録後初めてのお客様でしたので、不手際が生じたものと思われます。 お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上を図ってまいりますのでご理解のほどお願いいたします。 当ホテルでは、初節句や、七五三などお子様の大事な記念日のお手伝いをさせていただいておりますので、機会がございましたらご利用いただきますよう重ねてお願いいたします。 福岡リーセントホテル　料飲課長　田中孝治

• ★★★★★2.0お食い初めで利用2025年7月

  完全個室で両家揃ってゆったりとしたお祝いをすることができました。また食事も美味しく内容自体はおすすめできます。しかしながら若干ではありますが気になった点もあります。 1.水などの飲み物の提供がなかった。 →ドリンクを頼むシステム前提なのかもしれませんが、ドリンクを頼まなかった人には何も案内がされずしばらく飲み物なしでした。こちらから頼んでお冷を提供いただく形となりました。そういったサービスも含めて、今回費用をお支払いし場を提供している立場としては細かいですが客人への配慮がちょっと足りてなかったのではないかと思います。 2.タクシーを呼んでいただけなかった。 →両家両親ともに車ではなかったので帰りはタクシーを使おうと思っていました。タクシーを呼んでいただけないかと店員にお願いしたところアプリを使って自分で呼んでくださいと言われました。子供の面倒を見ながらだったので、いちいちアプリをダウンロードして呼べるはずとなく、両親にお願いして電話でタクシーを呼びました。アプリを勧めるのも一つの手法だとは思いますが、バタバタとする状況やスマホの利用に苦慮するようなお年寄りに一辺倒な対応は改善されたほうがよいかと思います。特別な祝いの席だっただけに残念でした。 それ以外は真摯的に対応いただいたのでよかったです。

  利用プラン【半個室or個室確約/お食い初めプラン】大切なお祝いのお席を彩る、選べる全3種類の会席料理★鯛の姿焼き付きお食い初め膳★100日を迎えるお子様の大切な節目をお祝い～福岡リーセントホテル