和食の店 那乃津 / 福岡リーセントホテルのお祝いプラン一覧

完全個室で両家揃ってゆったりとしたお祝いをすることができました。また食事も美味しく内容自体はおすすめできます。しかしながら若干ではありますが気になった点もあります。

1.水などの飲み物の提供がなかった。

→ドリンクを頼むシステム前提なのかもしれませんが、ドリンクを頼まなかった人には何も案内がされずしばらく飲み物なしでした。こちらから頼んでお冷を提供いただく形となりました。そういったサービスも含めて、今回費用をお支払いし場を提供している立場としては細かいですが客人への配慮がちょっと足りてなかったのではないかと思います。

2.タクシーを呼んでいただけなかった。

→両家両親ともに車ではなかったので帰りはタクシーを使おうと思っていました。タクシーを呼んでいただけないかと店員にお願いしたところアプリを使って自分で呼んでくださいと言われました。子供の面倒を見ながらだったので、いちいちアプリをダウンロードして呼べるはずとなく、両親にお願いして電話でタクシーを呼びました。アプリを勧めるのも一つの手法だとは思いますが、バタバタとする状況やスマホの利用に苦慮するようなお年寄りに一辺倒な対応は改善されたほうがよいかと思います。特別な祝いの席だっただけに残念でした。

それ以外は真摯的に対応いただいたのでよかったです。

スタッフさんの対応がとても丁寧かつ迅速でした。

ご対応ありがとうございました。

料理は質も量も大満足でした。おかげで良いお食い初めが出来ました。

残念だなと思った点は、終了の時間を終了10分前に突然言われたので、慌ててご飯を食べないといけなかった事。前もって席の時間を伝えてくれていたら良かったのになと思います。また会計時に、事前に精算済みなのに全額請求されたのはびっくりして思わず声が出ました。このプランは事前決済しかないはず…会計の男性はプランを知らないのか？と疑問になりました。

料理と空間が良かっただけに、最後に勿体無いなと余計に感じました。

お勧めは出来ると思います。