丁寧な接客でした。
利用プラン30名までご案内可【Anny限定 / 結納・顔合わせプラン】落ち着きある和個室を確約！旬食材で仕上げた絶品会席★阪急「十三駅」より徒歩5分のホテル内和食店★
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お祝いアイテム追加可Anny限定プラン
ランチお子様OK個室授乳室ありホテル内顔合わせ・結納懐石・会席お祝いアイテム追加可顔合わせ用しおり追加可花束選択可
ホテルプラザオーサカの3階にお店を構える日本料理店「和食 花伝」。四季折々の厳選食材の“旬”のみならず“走り”や“名残”までも意識した、こだわりの本格和食をお楽しみいただけます。
京町家を思わせる廊下を進んだ先に広がるのは、落ち着きある和モダン空間。テーブル席に加え、揚げたて天ぷらをお楽しみいただけるカウンター席や、畳敷きの和個室も備えております。
創業以来、大切に受け継いできた伝統の技とおもてなしの精神で、晴れやかなお祝いの席をサポートさせていただきます。
Point
お祝いコンシェルジュおすすめポイント
心和む和個室で、笑顔あふれるご歓談のひとときを
四季折々の旬食材で仕上げた、Anny限定お祝い会席
ご多忙なご家族・遠方からお越しのご家族のご案内にも便利なホテル内和食店
Plan
顔合わせ・結納プランを探す
和食 花伝 / ホテルプラザオーサカの顔合わせ・結納プランは1件（¥6,500〜）。顔合わせ・結納プランを利用したお客様の口コミは12件です。
日付
時間
2名
和食 花伝の顔合わせ・結納プラン
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お祝いアイテム追加可Anny限定プラン
ランチお子様OK個室授乳室ありホテル内顔合わせ・結納懐石・会席お祝いアイテム追加可顔合わせ用しおり追加可花束選択可
プラン名30名までご案内可【Anny限定 / 結納・顔合わせプラン】落ち着きある和個室を確約！旬食材で仕上げた絶品会席★阪急「十三駅」より徒歩5分のホテル内和食店★
和食 花伝 / ホテルプラザオーサカの顔合わせ・結納プランの口コミ（12件）
★★★★★
両家の顔合わせで利用させて頂きましたがスタッフ方々の対応がすごくよく両家の両親がすごく喜んでいたのでとても感謝しております。
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料理の提供スピードが適切だった まあまあ美味しかった
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顔合わせにぴったりの雰囲気と料理で大成功しました。ありがとうございました！
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ご担当いただいたホールスタッフの方の接客が素晴らしかったです。 事前の手土産のお引取りにもご協力いただき有難うございました。
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顔合わせという大事な機会にこの店を選択したことを一生後悔しそうです。 まず、店の雰囲気は良かったのですが、個室と言ってもスケスケの間仕切りがあるだけで、隣の声は筒抜け。個室というにはちょっと無理ある感じでした。 次いで魚類の調理が甘いというか手抜きというか酷すぎました。タイのお造りがでたのですが、鱗や骨の処理が甘い。全てのお造りに共通して。 鱗や骨も入ってるのがこちらのお店のお造りなのかと思うほどです。 鍋料理として鱧の湯引き？みたいなのも出ましたが、骨切りが甘くて1度気になると食えたもんじゃありません。むしろ骨食わされたんか思いました。 魚の処理に自信が無いなら肉料理にしとけばいいのにと個人的に思いました。 茄子とデザートのメロンは美味しかったのでお情け星1つ追加しといたげます。 オマケにうちの嫁の服に漬物の汁をこぼしてしまった時の対応も酷く、拭くもの持ってきて終わりでした。こぼしてしまったことは仕方がないことだと思いますが、その後の対応の教育きちんとした方がいいと思います。せめてクリーニング代くらいよこせよ。 大事な顔合わせなのに、両家から料理が酷いとか言われると、この店を選んだこちらの身にもなって欲しいです。まぁ二度と足を運ぶことはないと思いますが、今後私たちのような結果になる人が減るようにきちんとしたレビューしておきます。
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お店からの返信
この度は、先日ご利用いただきました大切な顔合わせの会食会につきまして料理の下処理、仕立てとサービスが行き届かず、大変不快な思いをかけましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたお料理の下処理の不手際、サービススタッフの対応及び大切なお洋服にお料理をこぼしてしまったとのご指摘を真摯に受け止めております。お客様にご満足いただけるお食事と快適な時間をご提供できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に最高の体験をお届けすべきところ、私どもの不手際によりご期待を裏切ってしまいましたこと、深く反省しております。 つきましては、今回の件を重く受け止め、調理部門では料理の品質管理と下処理、盛り付けまでの徹底を、またサービス部門ではスタッフの再教育と接客マナーの向上を早急に行い、再発防止に努めてまいります。 この度の件につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。
結婚の両家顔合わせに利用させていただきました。 予約の時間より少し早く到着したのですが快く案内していただき、接客も笑顔で料理も美味しく大変満足のいく時間を過ごさせていただきました😊 また別の形で利用させていただきたいと思います！
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両家顔合わせで利用しました。料理全て美味しく雰囲気も良かったです
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料理がとても美味しかったです！
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両家の食事会として利用させていただきました。アレルギー確認や人数の確定など、何度かお問い合わせをさせていただきましたが、いつも丁寧にご対応いただきました。家族全員喜んでいただき、素晴らしい日となりました。
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19時から開始の予定が早めにみんな集まってしまい、食事を早められないか聞いてみたら快く受け入れてくださりとても助かりました。メニューもどれも美味しかったです！
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アレルギー対応もちゃんとしてくれて、安心して食事することができました
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Information
店舗情報
- 住所
- 大阪府大阪市淀川区新北野1-9-15 ホテルプラザオーサカ3F
- アクセス
- 阪急「十三駅」から徒歩5分
- 最寄駅
- 阪急線 「十三駅」
- 電話番号
- 06-6301-6133
- 営業時間
- 【平日】昼 11:30 ～ 14:30（14:00）夜 17:00 ～ 21:30（21:00）【土日祝】昼 11:30 ～ 15:00（14:30）夜 17:00 ～ 21:30（21:00）
- 定休日
- なし
- 支払い方法
- カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners / DC / UC / UFJ / NICOS / SAISON / 楽天 / 中国銀聯
- キャンセルポリシー
当日100％
前日80％
前々日50％
関連情報
- 席数
- 40席（個室5室）
- お子様
- 同伴可
- 子供椅子
- あり
- 授乳室
- なし
- ドレスコード
- なし
- 駐車場
- 駐車場あり 屋内：150台（徒歩1分） 利用可能時間：24時間営業 利用料金：700円 / 60分 利用割引：3,000円以上のご飲食の利用で、3時間無料 その他注意事項：最初の60分で700円。以降は30分毎に350円。
- 喫煙可否
- 全面禁煙
- 車いす
- ご利用いただけます
- 留意点
- なし
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